链帮出海：将员工关怀，写进菲律宾团队的日常

每一次及时的回应，每一个耐心的解答，背后都是一个有温度的人。对于提供客户服务与在线技术支持的链帮出海而言，菲律宾团队不仅是服务的执行者，更是连接出海品牌与海外消费者的重要桥梁。因此，把目光投向员工的真实生活，为团队提供切实的支持，是我们建设海外本土团队不可或缺的一环。

在菲律宾，链帮出海正通过现金援助、通勤支持以及节日关怀等一系列举措，把对员工的重视化作看得见的行动。从缓解生活压力，到工作之外的相聚，这些点滴小事，共同拼凑出了团队彼此支撑的温暖日常。

以现金援助，缓解生活压力

我们看得见你的付出。

面对全球能源危机带来的影响，Brandlink Philippines 发布了一项员工援助公告，向全职员工每人提供 2,000 菲律宾比索的现金援助。这份公告传递的信号很明确：公司看得到每一位员工的辛勤付出，也惦记着外部环境给个人生活带来的压力。

工作之外，柴米油盐和家庭开支是每个人绕不开的现实。这笔现金援助，正是对这些迫切需求的一份直接支持。在链帮出海看来，真正的关怀，应当始于理解员工的处境，用具体行动去回应他们的需要，让每个人都能真切感受到自己是这个大家庭中被关注、被尊重的一员。

图1 Brandlink Philippines 办公区一景

公告原文：

STANDING TOGETHER, BRANDLINK FAMILY

Dear Team,

As the world faces challenges brought by the ongoing global energy crisis, we recognize the impact it brings to every hardworking member of our team. We hear you. We see you. And most importantly — we stand with you.

At Brandlink, we believe that our greatest strength is our people. That's why we are extending a PHP 2,000 cash assistance to all full-time employees — a simple gesture to support you during these challenging times. This is what it truly means to be Born To Be Proud (BTBP) — resilient, united, and unwavering. No matter how difficult the road gets, we move forward together. We lift each other. We grow stronger as one. Better days are ahead — because we face every challenge side by side.

Brandlink Team. One family. One strength.

— FROM THE MANAGEMENT

以通勤支持，照顾日常需要

员工对工作的体验，往往从每天的通勤路上就开始了。PTV Cordillera 的报道曾专门介绍了 Brandlink Philippines 的现金援助、免费班车以及开放就业岗位等举措。其中，免费班车直接触及了员工每天上下班的痛点，回应了最实际的出行需求。

图2 Brandlink Philippines 办公楼入口

客服工作离不开持续的专注与耐心。但在关注业务流程和业绩目标的同时，我们也必须懂得，员工是如何抵达办公室的，他们又该如何平衡工作与生活。把通勤纳入员工关怀的范畴，不仅是对工作之外具体需求的体察，也让团队建设多了一份贴近生活的踏实感。

以节日相聚，传递团队温度

关怀还延伸到了工作之外的相聚。2025年12月19日，Brandlink Philippines 发布了 Tarlac 站点的节日动态。画面里，大家和节日礼篮一起合影，定格下同事间相聚的欢乐时刻，也传递着对团队伙伴的感谢与节日祝福。

我们的团队来自不同的文化背景，尊重当地节日、创造交流机会，是建立彼此理解与归属感的关键。礼物和合影固然留下了一份节日记忆，但更重要的是，这背后代表了公司对每位成员参与和付出的深深珍视。

图3 Brandlink Philippines Tarlac 站点工作区

温暖的团队，才有有温度的服务

从应对生活压力的经济支持，到日常通勤的保障，再到节日里的相聚，链帮出海始终希望让员工在工作中感受到被支持、被尊重。

我们深信，有温度的服务，首先来源于团队内部的温暖。认真倾听并回应员工的需求，与团队并肩面对挑战，正是我们不断深耕海外服务能力的最坚实基础。